Todo lo que debes saber sobre los tours virtuales para comercios

El sector retail y de los comercios, en general, fueron los más afectados durante la crisis sanitaria. El cierre absoluto de las tiendas y la incertidumbre de la población, hizo que el gasto descendiera en torno a un 5-10%. Durante el confinamiento, fueron los comercios con tienda online y redes sociales los únicos que pudieron salvar la situación y diferenciarse de la competencia. Hoy en día, más de 20 millones de personas compra online en nuestro país. Casi el 50% del total de la población española. Poniendo sobre la mesa la importancia de tener una buena presencia online y el uso de las nuevas tecnologías, como el tour virtual, para captar clientes. 

Tours virtuales para comercios: visitas a la tienda 24h

Entrar en Zara de la Quinta Avenida de Nueva York, la tienda del Museo Thyssen de Madrid o una tienda de muebles en Alicante. Los actuales hábitos de vida y las nuevas tecnologías han revolucionado la forma en la que los españoles compran. La nueva normalidad ha hecho que los negocios busquen formas más eficaces, cercanas y prácticas para que los ciudadanos conozcan, interactúen, visiten y adquieran en sus comercios. En una sociedad donde se puede comprar con el reloj y reservar una vivienda a golpe de clic, se hacía imprescindible una forma más realista y experimental de entrar en una tienda. 

Los tours virtuales en 3D se erigen como el formato predilecto para compartir online. Se trata de una herramienta digital que permite sumergirse en cualquier comercio de Nueva York, Valencia o Roma desde cualquier dispositivo y a cualquier hora. Ofrece una visita virtual, tanto por fuera y dentro del comercio, así como la posibilidad de conocer cada rincón, desplazarse por las plantas, ver ropa, mapas del sitio o vídeos interactivos. 

Ofrece la posibilidad a propietarios, multinacionales y empresarios presentar durante 365 días del año, las 24 horas del día, los 7 días de la semana una ventana abierta al mundo con los productos y servicios que tienen. Actualmente, funciona casi como un segundo o tercer canal de venta, ya que logra atraer a nuevos clientes, fidelizar a los que ya tienen y aumentar el ratio de conversión y las oportunidades de venta. 

Ventajas de incorporar un tour virtual en tu propio negocio

Que haya cada día más empresas que cuenten con este tipo de tecnologías en su negocio, confirma los beneficios del tour virtual, tanto para el público como para la empresa. Incorporar un tour virtual a tu e-commerce o redes sociales, ofrece:

 

• Una experiencia de compra diferenciadora y fuera de lo común. Una forma de ofrecer un valor añadido a cada uno de los productos.
• Genera confianza y atraer nuevos clientes, nacionales e internacionales
• Total disponibilidad horaria y sin restricción geográfica.
• Permite tener un control más amplio sobre las publicaciones e información de la empresa, así como una capacidad de reacción más rápida frente a cualquier cambio. Por ejemplo, se puede inaugurar un establecimiento con un tour virtual exclusivo tras unas obras o dar a conocer la nueva sección de la tienda. 
• El contenido será tridimensional e interactivo y más detallado.
• Hará aumentar el tiempo de navegación en tu página. Los usuarios ampliarán de medio entre 10 y 20 minutos más de tiempo en tu web corporativa. Lo que aumenta tus ratios de visibilidad y de posicionamiento en Google, así como el tráfico. 
• Facilidad de difusión.
• Generará nuevos hábitos de compra y aumentará las transacciones del e-commerce. 
• La facilidad de creación y usabilidad de los tours virtuales permite la rápida modificación de los mismos. Para subir nuevos productos o editar los ya online, por ejemplo.

¿Cómo crear tu propio Tour Virtual?

Aunque hoy en día hay miles de empresas que ofrecen este servicio por un precio, dependiendo de la extensión de la tienda, de entre 500-1.000 euros, la facilidad y rapidez con la que se realiza hace que muchos propietarios prefieran hacerlo ellos mismos. Existen dos formas de crearlo: 

1. A través de imágenes de Google Maps.
2. O creando unas propias.

Es cierto que, la primera opción es más rápida, pero por desgracia Google no ofrece imágenes del interior de las tiendas, pero sí del exterior. Lo que, para empezar, puede ser una buena carta de presentación, hasta que se cuente con todo el material necesario. 

El primer paso para crear tu propio contenido es hacerte con un equipo de calidad, ya que el resultado y, por tanto, la experiencia de usuario dependerá de la cámara. Una vez que nos hayamos hecho con el equipo adecuado a nuestras necesidades habrá que:

• Colocar la cámara encima de un trípode en el lugar que mejor pueda captar el interior del comercio. Es muy importante que se realice en días con luz para aportar claridad y amplitud a las imágenes.
• Las cámaras para realizar un tour virtual son aparatos de 360 grados, es decir, realizan una toma global de toda la tienda, por lo que hay que evitar al máximo que haya personal alrededor. 
• Capturar el máximo de tomas posibles para elegir las mejores y contar con mucho material.

• El paso final es seleccionar las que van a formar parte del tour y editarlas.
• Para finalizar, elegir el software, como Google Tour Creator u otro, para convertir esas imágenes en un paseo virtual e interactivo de tu negocio.